Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Un grain 2 filles, édité par Un grain 2 filles, représenté par Ingrid et Roxane, des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles.

Un grain 2 filles / Ingrid et Roxane s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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 ⁠Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont les suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de commande (produits achetés, montant, mode de livraison)
• Informations nécessaires au paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :
• passe une commande sur le site
• remplit un formulaire de contact
• crée un compte client
• laisse un avis sur un produit

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 ⁠Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
• Traitement et gestion des commandes
• Livraison des produits
• Communication avec le client (confirmation de commande, suivi, service client)
• Gestion des comptes clients
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
• Respect des obligations légales et comptables

Les données ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

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 ⁠Partage des données

Certaines données peuvent être transmises à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, notamment :
• Prestataires de paiement : Stripe
• Prestataires de livraison : Colissimo, Mondial Relay
• Hébergeur du site
• Outils techniques nécessaires au fonctionnement de WordPress et WooCommerce

Ces prestataires sont eux-mêmes soumis à des obligations de confidentialité.

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 ⁠Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des statistiques anonymes.

Lors de la première visite sur le site, un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Pour en savoir plus, l’utilisateur peut consulter la Politique de cookies.

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 ⁠Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Données de commande : conservées conformément aux obligations légales
• Données clients : conservées tant que le compte est actif
• Données de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande

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 Sécurité des données

Un grain 2 filles met en œuvre, par l’intermédiaire d’Ingrid et Roxane, toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

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 ⁠Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :
• Droit d’accès à ses données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :

ungrain2filles@yahoo.com

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 Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.

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⁠Contact

Pour toute question concernant la politique de confidentialité, l’utilisateur peut contacter :

Un grain 2 filles
ungrain2filles@yahoo.com